Array

Daihatsu Gelar Konvensi Inovasi Untuk Menjaga Kepuasan Pelanggan

Pengendara.com, Jakarta — Dalam mewujudkan komitmennya untuk menjaga kepuasan dan kepercayaan pelanggan PT Astra Daihatsu Motor (ADM) berusaha untuk memastikan kualitas produknya sesuai dengan kebutuhan masyarakat Indonesia dengan terus berinovasi dan mengembangkan kemampuan karyawannya dalam melakukan improvement pada tiap proses produksi melalui acara ADM 33rd QCC-SS (Quality Control Circle  Suggestion System) Convention Award 2020.

Acara yang diadakan secara virtual melalui kanal Youtube ICARE ADM pada Kamis (22/10) mengangkat tema Lets Innovate to Surf the Wave, Be Happy and Keep Growing, diadakan 2 kali dalam 1 tahun dimana ini menjadi bagian dari inovasi berkelanjutan Daihatsu, agar dapat selalu memberikan produk yang berkualitas kepada pelanggan.

Program ini dibuat sebagai ajang kompetisi antar Karyawan hingga Divisi dalam menunjukkan hasil inovasi pada setiap proses di area kerja masing-masing. Kompetisi inovasi ini terdapat 2 kategori individu dan kelompok.

“Kita harus beradaptasi dalam melakukan setiap aktivitas dengan tetap menjaga protokol kesehatan. Di saat yang sama, kita juga harus kreatif, selalu mencoba cara baru dalam berbisnis dan terus berinovasi, terlebih pada kondisi pandemi COVID-19 saat ini.” kata Erlan Krisnaring, Wakil Presiden Direktur PT ADM.

“Kami bersyukur, walaupun di tengah kondisi pandemi, semangat karyawan Daihatsu dalam menghasilkan karya-karya terbaik yang inovatif justru semakin meningkat. Hal ini membuktikan bahwa Daihatsu selalu berkomitmen penuh dalam memberikan produk terbaik kepada pelanggannya.” tambah Erlan.

Pada konvensi ini, Daihatsu fokus pada 3 aspek utama, yaitu safety, quality, dan efficiency. Tujuan inovasi pada bidang safety adalah untuk menjadi merek yang terpercaya dengan selalu menciptakan proses kerja yang aman, terlebih dalam kondisi pandemi seperti saat ini.

Untuk inovasi pada quality bertujuan agar semua produk Daihatsu menjadi best fit in Indonesia. Sedang pada sisi efficiency, Daihatsu selalu dapat memberikan best value kepada Pelanggan.

Daihatsu juga telah meraih penghargaan dan berprestasi di ajang Innovasi Astra, ajang inovasi bergengsi yang ada di dalam grup Astra, serta meraih 3 penghargaan tertinggi diamond pada konvensi skala nasional seperti TKMPN (Temu Karya Mutu dan Produktivitas Nasional).

 

Latest Posts