Chery Indonesia bersama jaringan dealer Arta resmi meningkatkan fasilitas Dealer Chery 3S (Service, Sales, dan Spare Parts) di area Serpong dengan merelokasi lokasi operasionalnya dari Paku Alam ke Pondok Jagung, Tangerang Selatan.
Pengendara.com-Langkah strategis ini dilakukan untuk mendekatkan diri kepada para pelanggan dengan menyediakan layanan penjualan dan purnajual yang lebih nyaman, responsif, dan memenuhi kebutuhan masyarakat kawasan Serpong dan sekitar.
Pemindahan ini, menurut Budi Darmawan Jantania selaku Vice Country Director Chery Business Unit, merupakan salah satu bentuk komitmen untuk meningkatkan standar layanan di Tangerang Selatan.
Ia menyatakan bahwa fokus Chery tidak hanya memberikan kemudahan akses dengan sistem layanan 3S yang terintegrasi, tetapi juga menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan hingga pelayanan purnajual yang andal serta nyaman bagi konsumen.
Kawasan Serpong dipilih sebagai lokasi strategis karena perannya sebagai pusat pertumbuhan urban di Tangerang Selatan. Dengan populasi yang besar dan kebutuhan mobilitas meningkat setiap tahunnya, data BPS 2025 menunjukkan terdapat lebih dari 322.000 kendaraan jenis mobil penumpang di wilayah ini.
Melihat potensi tersebut, langkah relokasi ini menjadi upaya untuk memperkuat penetrasi pasar sekaligus menawarkan fasilitas dan pelayanan yang sesuai untuk kebutuhan masyarakat urban di Serpong.
Dealer Chery Arta Serpong kini hadir dengan konsep layanan terpadu 3S (Sales, Service, Spare Parts) dalam satu lokasi dengan peningkatan fasilitas yang lebih modern dan nyaman. Mulai dari area display kendaraan, ruang layanan pelanggan, kids corner, area servis, hingga area parkir yang lebih luas, semua dirancang untuk mendukung operasional yang optimal. Berlokasi di Jalan Raya Serpong Kilometer 7 No. 10, Pondok Jagung, Serpong Utara—tak jauh dari lokasi lamanya—dealer ini berdiri di atas lahan seluas 2.381 meter persegi dengan bangunan seluas 1.277 meter persegi.
Desainnya yang elegan, luas, dan nyaman mencerminkan perkembangan pesat kawasan Serpong sebagai pusat modernitas, bisnis, dan gaya hidup di Jabodetabek.
Shawn Tedjo Prawiro, General Manager Arta Group, menyampaikan harapannya agar relokasi ini dapat memberikan pengalaman yang lebih baik kepada konsumen Chery di Serpong. Mulai dari kepemilikan kendaraan hingga ketersediaan suku cadang untuk mendukung perawatan kendaraan mereka.
Dengan layanan purnajual yang lebih efisien dan andal, Chery berupaya memastikan para pelanggan menikmati pengalaman yang menyenangkan dan menenangkan dalam setiap aspek. Secara geografis, dealer ini menargetkan masyarakat di kawasan perumahan dan pusat aktivitas Serpong hingga Tangerang secara umum untuk keperluan penjualan.
Adapun layanan purnajualnya dirancang guna memenuhi kebutuhan pelanggan yang memprioritaskan kemudahan dan kenyamanan akses untuk perawatan kendaraan. Bersamaan dengan peresmian lokasi dealer baru, Chery juga menggelar acara seremoni penyerahan unit Chery TIGGO 8 CSH kepada salah satu pelanggannya. Momen ini menjadi bukti nyata komitmen Chery dalam memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang menyeluruh dengan mengutamakan kenyamanan serta kualitas pelayanan bagi pelanggan.
Langkah baru ini juga selaras dengan program global Chery melalui “Chery Family Care,” yang menitikberatkan pada standardisasi layanan purnajual dan pengalaman pelanggan secara menyeluruh. Dengan pendekatan ini, setiap jaringan layanan Chery dipastikan memberikan kualitas terbaik lewat dukungan teknisi bersertifikasi, sistem canggih, serta proses servis yang terstruktur.
Komitmen ini tidak hanya bertujuan meningkatkan pelayanan di Indonesia tetapi juga membangun hubungan kepercayaan jangka panjang dengan pelanggan di pasar global.