PT JETOUR Sales Indonesia terus menegaskan komitmennya dalam menyiapkan layanan purna jual di seluruh jaringan di Indonesia pasca peluncuran JETOUR T2.
Pengendara.com-Langkah strategis ini bertujuan untuk memberikan rasa tenang kepada konsumen terkait layanan purna jual serta ketersediaan suku cadang. Melalui perluasan jaringan layanan dan kesiapan tim di berbagai wilayah, JETOUR berusaha menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang aman, nyaman, dan menyeluruh, sehingga setiap perjalanan dapat dinikmati tanpa rasa khawatir.
Untuk memperkuat komitmen ini, JETOUR telah mendirikan pusat distribusi suku cadang nasional di Cikarang. Fasilitas tersebut menyediakan lebih dari 25.000 jenis komponen penting, dari fast-moving hingga slow-moving parts, yang dapat diakses dengan cepat dan efisien. Keberadaan pusat logistik terpadu ini mempercepat proses perawatan dan perbaikan kendaraan di seluruh jaringan showroom resmi JETOUR, sekaligus meningkatkan kesiapan layanan purna jual di berbagai wilayah.
Menurut Wildan Suyuthi, Deputi Direktur Aftersales PT JETOUR Sales Indonesia, kesiapan layanan purna jual adalah bagian fundamental dari strategi JETOUR.
“Sejak awal peluncuran JETOUR T2 di pasar Indonesia, perusahaan telah memastikan kesiapan suku cadang, menyiapkan teknisi bersertifikasi, dan membangun pusat distribusi suku cadang seluas lebih dari 2.400 m² di Cikarang,” katanya.
Langkah ini merupakan wujud nyata dari komitmen JETOUR untuk memberikan layanan yang cepat, efisien, dan dapat dipercaya kepada konsumen. JETOUR T2 hadir dengan harga Rp588 juta on the road Jabodetabek. Namun, sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen, JETOUR menawarkan program early adventure benefits dengan harga eksklusif Rp568 juta bagi 500 pembeli pertama. Selain harga spesial tersebut, 150 konsumen awal yang melakukan pemesanan melalui Blibli akan mendapat bonus aksesori gratis berupa Car Side Ladder dan Side Hanging Storage Box senilai Rp15 juta.
Untuk memastikan kualitas serta ketangguhan produk, setiap pembelian JETOUR T2 dilengkapi dengan garansi tanpa batas kilometer atau enam tahun untuk kendaraan dan mesin, ditambah free maintenance selama tiga tahun atau hingga 45.000 km yang mencakup suku cadang dan biaya jasa. Standar layanan menyeluruh dari JETOUR tidak hanya berlaku untuk JETOUR T2 tetapi juga mencakup seluruh lini produk yang dipasarkan di Indonesia.
Layanan 4S
Semua showroom resmi JETOUR memberikan pengalaman layanan terpadu 4S: mulai dari proses pembelian yang informatif hingga perawatan kendaraan oleh teknisi bersertifikasi dan ketersediaan suku cadang asli untuk kebutuhan konsumen.
Layanan tersebut terus ditingkatkan sesuai masukan pelanggan untuk memastikan standar yang profesional, berfokus pada kenyamanan, dan selalu konsisten. Untuk menjamin rasa aman dan nyaman bagi pelanggan, JETOUR menyediakan Call Center 24 jam (0800-1-575757), serta layanan Roadside Assistance yang siap memberikan bantuan darurat melalui diler terdekat.
Fasilitas Courtesy Car juga tersedia guna memastikan pelanggan tetap dapat beraktivitas saat kendaraan mereka menjalani servis atau perbaikan. Hingga saat ini, ada 22 showroom resmi JETOUR di berbagai wilayah Indonesia untuk mempermudah akses pelanggan terhadap layanan khusus yang andal.
Dalam rencana ekspansi tahun depan, JETOUR menargetkan peningkatan jumlah showroom menjadi total 40 lokasi di seluruh Indonesia agar semakin banyak kota dapat menikmati jasa servis resmi serta dukungan teknis unggulan. Dengan langkah ini, pelanggan akan dimudahkan dalam melakukan perawatan berkala, servis, ataupun konsultasi teknis, menjadikan pengalaman kepemilikan kendaraan semakin praktis dan bebas dari kekhawatiran.
