Tiap harinya ratusan rider yang tergabung di Jabodetabek mengantarkan pesanan customer Segari ke setiap alamat yang dipesannya.
Pengendara.com-Segari adalah solusi praktis belanja sayur, buah dan daging serta lain sebagainya tanpa harus keluar rumah. Dengan adanya aplikasi segari.id ini semua masyarakat yang ada di area Jabodetabek bisa memesan semua kebutuhan rumah tangga. Anda tinggal memilih barang (sayur, buah dan daging) yang akan dipesan dan klik masukan ke keranjang serta tinggal menentukan tanggal pengirimannya. Cukup praktis.
Untuk mendukung kebutuhan pelanggan Segari itu, tentunya dibutuhkan rider yang profesional. Rider yang siap mengantarkan pesanan barang Segari nan segar itu ke rumah masing masing konsumen di wilayah Jabodetabek. Hingga sekarang ini jumlah para rider terus bertambah seiring dengan bertambahnya pesanan Segari dari konsumen yang kian membludak. Dan ratusan rider yang terbagi di 32 Hub (area) Jabodetabek siap melayani customer dengan penuh senyuman dan sopan santun.
Contohnya di Hub Depok terdiri dari 200 lebih rider yang terdaftar. Namun rider yang aktif setiap harinya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Segari hanya 90-100 rider. Padahal awalnya Hub Depok merupakan area perluasan dari Cirendeu.
“Tahun 2021 ada enam rider awalnya di Depok. Ke enam penunggang roda dua itu diambil dari Hub Cirendeu. Alasan membuka area Depok, karena pesanan dari konsumen Segari lebih luas jaringannya dan banyak yang berlokasi di area Depok dan sekitarnya. Selain itu dengan adanya Hub Depok ini tujuannya agar pengirimannya tepat waktu,” kata Arief Syaiful, Leader Segari.
Menurut Arief Syaiful yang terbiasa dipanggil Patonk oleh teman teman rider Segari, dari enam rider itu terus berkembang hingga yang tercatat sampai sekarang ada 200 lebih rider di Hub Depok. Recruitmen rider itu via link Segari pada mulanya. Pendaftaran, training, tendem dan menunggu panggilan untuk bekerja sebagai rider Segari. Syarat menjadi rider tentunya harus mempunyai SIM dan STNK.
“Selain itu syarat lainnya untuk menjadi rider Segari adalah harus berpakaian rapih dan safety riding. Rider alias kurir yang bekerja ini akan dipantau oleh Captain. Diatas Captain ada Dispatcher. Dispatcher ini akan memberikan laporan ke dua orang SPV. Di Depok ada enam Captain, Noni, Ika, Priyo, Renno, Aji dan Ali,” ucap Patonk.
Para Captain itulah yang akan membantu para rider jika mengalami kesulitan atau adanya kendala di jalan saat pengiriman barang ke konsumen. Semua terkoordinir dengan baik. Baik para rider, Captain dan Dispatcher bekerja setiap harinya mulai pukul 05.00 hingga pukul 10.30 WIB. Mereka melayani dengan sepenuh hati dan sopan santun ke konsumen Segari.
“Walaupun ridernya banyak di sini, mereka bekerja memberikan yang terbaiknya ke konsumen, tepat waktu adalah prinsip yang dipegang teguh para rider. Peraturan dan ketetapan Segari dijalani rider,” ucapnya kepada Pengendara.com, Jumat (29/4/22).
Namun Patonk dan tim tidak akan segan untuk menceraikan rider Segari bila tidak adanya saling kecocokan.
“Misalnya, tegoran pertama, kedua dan ketiga sudah dibicarakan ke rider, tetapi rider tetap tidak bisa diarahkan dengan terpaksa kita cut. Ya pada intinya pemutusan tenaga kerja terjadi karena banyak nilai minimnya di rider tersebut,” tutur Patonk yang menggunakan seragam Segari.
Jalin Silaturahmi Para Rider Segari
Ratusan rider yang ada di Jabodetabek khususnya Hub Depok, adanya ikatan silaturahmi dengan menyelenggarakan makan dan ngopi bareng. Di acara ini akan saling berkomunikasi dan saling dekat antar rider satu ke rider lainnya. Mereka saling bercanda dan saling bertukar pikiran mengenai Segari.
“Setiap bulannya di Hub Depok juga ada uang kas. Pengumpulan dana ini akan dipergunakan untuk kita juga, makan dan ngopi bareng bila yang bisa bersedia hadir. Selain itu, dana kas ini akan dikeluarkan bila ada rider yang sakit dan terkena musibah. Selain itu rider juga bisa kasbon bila benar benar tidak ada untuk biaya bahan bakar,” ungkap Patonk lagi.
Ia berencana dalam waktu dekat ini jika tidak ada halangan akan ada warehouse (gudang) Segari di Depok. Karena gudang yang ada di Cirendeu sudah penuh. Selain itu pesanan Depok makin meningkat.
“Di sini saja sudah terbagi empat cabang, Depok, Sawangan, Cilodong dan Tapos. Selain itu bila ada gudang di sini kan pengantaran ke konsumennya akan lebih cepat sampai,” ungkapnya mengakhiri wawancara.