Pengendara.com, Tangerang — MIRA adalah Mitsubishi Virtual Assistant Chatbot yang diperkenalkan PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) di pameran otomotif yang diadakan di Indonesia Convention Exhibition (ICE) BSD City, Tangerang, Banten.
MIRA sebuah inovasi baru hadir sebagai komitmen MMKSI kepada konsumen loyal yang dapat membantu selama 24 jam, dimana layanan virtual ini berbasis chat yang hadir dengan berbagai fitur yang memudahkan pelanggan untuk mendapatkan pelayanan Mitsubishi Motors yang dapat diakses melalui Aplikasi WhatsApp di 0811-130-1300 My Mitsubishi Motors ID serta Website resmi Mitsubishi Motors Indonesia.
Dalam acara MMKSI virtual interview yang mengangkat tema ‘Digital Enhancement for Customer’ yang diadakan pada Minggu (14/11) dari sisi pelayanan, selain menghadirkan MIRA, MMKSI juga menginformasikan beberapa peningkatan customer journey yang disematkan pada aplikasi My Mitsubishi Motors ID.
Selain itu, kini MMKSI menghadirkan beragam fitur baru yang lebih inovatif seperti SPK Tracker, Warranty Activation, Digital Owner Manual dan Service Booklet, My Coupon, dan Online Community MiMate (Mitsubishi Motors Adventure Team).
Dalam aplikasi My Mitsubishi Motors ID, ada banyak fitur andalan terbaik MMKSI seperti Find Dealer, Service Booking, Test Drive, dan Emergency Service.
Selain itu, kini MMKSI menghadirkan beragam fitur baru yang lebih inovatif seperti SPK Tracker, Warranty Activation, Digital Owner Manual dan Service Booklet, My Coupon, dan Online Community MiMate (Mitsubishi Motors Adventure Team).
“Sebagai bentuk komitmen kami terhadap pelanggan setia Mitsubishi, kami terus meningkatkan layanan kami untuk kepuasan pelanggan melalui customer journey yang lebih seamless dan semakin dekat dengan Mitsubishi Motors. Hanya dengan satu langkah, kemudahan berada di tangan Anda karena customer journey kami dapat diakses di mana saja. Kami harap adanya peningkatan ini dapat memberikan para konsumen pengalaman yang lebih menakjubkan khususnya bersama Mitsubishi Motors di Indonesia,” jelas Takayuki Tatsumi, Executive General Manager of Sales & Marketing Division PT MMKSI.
Semua peningkatan dihadirkan untuk memberikan layanan terbaik dan kemudahan bagi para konsumen. MMKSI berkomitmen untuk terus memberikan dukungan kepada konsumen dalam mengejar ambisi dan passion melalui petualangan bersama Mitsubishi Motors.