-engendara.com, Jakarta — Daihatsu Indonesia mengumumkan program recal terhadap 3 modelnya guna menjaga serta meningkatkan kepuasan pelanggan, hal ini disampaikan dalam konferensi pers yang dilaksanakan secara virtual pada Kamis (18/3).
Program ini merupakan tanggung jawab Daihatsu dalam memberikan produk dan pelayanan terbaik, sehingga pelanggan dapat tetap beraktivitas dengan lebih aman dan nyaman di tengah pandemi Covid-19 yang masih berlangsung hingga saat ini.
Tiga model yang mendapatkan program Recal adalah Xenia, Terios, dan Sirion yang berjumlah 97.290 unit yang diproduksi tahun 20172019 guna dilakukan penggantian komponen Motor Fuel Pump.
Pada program ini, total ketiga model yang di-recall dan perlu dilakukan penggantian komponen Motor Fuel Pump berjumlah 97.290 unit yang diproduksi pada tahun 20172019. Adapun komposisi dari unit masing-masing tahun produksinya yakni Xenia 53.246 unit periode produksi Oktober 2017Juni 2019, Terios 41.152 unit (Desember 2017 Juni 2019), dan Sirion 2.892 unit (Januari 2018 September 2019).
Daihatsu merekomendasikan kepada pelanggan yang mobilnya termasuk dalam
daftar program recall, untuk dapat melakukan penggantian komponen ini agar kendaraannya selalu dalam kondisi prima untuk menghindari fenomena seperti, mesin mati dan sulit untuk dinyalakan, mesin tidak bertenaga, RPM tidak stabil, dan indikator mesin yang menyala.
“Sebagai bukti bahwa Daihatsu selalu mengutamakan kualitas dan kepuasan pelanggan, Daihatsu melakukan program recall ini untuk menjaga mobil Sahabat Daihatsu tetap aman dan nyaman saat digunakan. Bagi Sahabat yang mobilnya termasuk dalam daftar program recall, silahkan bawa ke bengkel resmi Daihatsu terdekat untuk dilakukan perbaikan, jelas Bambang Supriyadi, Executive Coordinator Technical Service Division PT ADM.
Prosedur penggantian juga cukup mudah, sahabat Daihatsu akan di hubungi apabila kendaraannya masuk ke dalam program ini, atau pelanggan dapat langsung memastikan secara mandiri apakah mobilnya masuk ke dalam program ini dengan mengunjungi website resmi Daihatsu di www.daihatsu.co.id/recall, dengan memasukan nomor rangka kendaraan, atau pelanggan juga dapat menghubungi Daihatsu Access di 1-500-898.
Pada penggantian ini, pelanggan tidak dikenakan biaya apapun, alias gratis. Selain itu, proses penggantian komponen juga dapat ditunggu selama kurang lebih 2 jam, sehingga pelanggan dapat segera menggunakan kendaraan Daihatsu kesayangannya kembali untuk beraktivitas dengan melakukan booking ke bengkel Daihatsu terdekat terlebih dulu.